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ドコモオンライン手続きの方法について分かりやすく解説~機種変更編~

ドコモオンラインショップでもスマホの機種変更ができることはご存知でしょうか。オンライン手続きは手数料がかかりませんし、店舗に行かなくていいので長い時間待たずに済みとても便利ですよ。 今回はオンラインで機種変更をする際の手続きの流れや注意点、お得なキャンペーンなどの役立つ情報をご紹介します!

※記事の内容は記事公開時点のものです。

 

<目次>
オンラインでの機種変更の流れは?
機種変更手続きの注意点は?
お得なキャンペーン情報はこちら
まとめ

オンラインでの機種変更の流れは?

オンラインでの機種変更の流れは? まずはドコモオンラインショップでスマホの機種変更をする際の、具体的な手順をご紹介します!

 

手続きの際に必要なものは?

手続きを始める前に、以下のものを用意しましょう。

  • ・dアカウント
  • ・本人確認書類
  • ・クレジットカードまたは特定の金融機関口座

dアカウントを持っていない場合は、以下のページから発行してください。
■dアカウントの発行はこちら>>

 

本人確認書類の画像を添付する箇所があるので、運転免許証や健康保険証、マイナンバーカード(個人番号カード)などを用います。またクレジットカードか特定の金融機関口座は、オンラインショップで購入する商品の代金や、月額の利用料金のお支払い方法の登録に必要です。

 

購入する機種を選ぶ

購入する機種を選ぶ_1 パソコン・スマホのどちらでも手続きができますが、今回はスマホの画面です。 まず「商品をさがす」から、気になる商品を選びます。例えば「iPhone」を押すと、iPhoneの製品一覧が出てきます。 購入する機種を選ぶ_2 さらに「iPhone SE」などの具体的に購入したい機種を選択しましょう。 購入する機種を選ぶ_3 容量や金額を確認して、購入したい商品の「商品詳細を見る」を選びます。 購入する機種を選ぶ_4 「予約・購入」「製品情報」「比較」のタブがあります。「予約・購入」でカラーやお手続き方法、お支払い方法を選択し、支払総額や負担額をチェックしたら「カートに入れる」を押してください。在庫がないものは「予約する」といった表示が出ます。 「製品情報」では購入したい商品の特徴や機能が確認できますし、「比較」では他の機種とサイズやスペックを比較できるので活用してくださいね。 どの機種を買うかまだ決まっていない場合には、最初の「商品をさがす」ページの下にある売れ筋ランキング、商品の価格・在庫一覧も参考にしてみてください。
■商品をさがす>>

 

購入手続きをする

購入手続きをする_1 dアカウントでログインをしたら、ショッピングカートに入れた商品が表示されます。購入したいアクセサリーがある場合は追加して、「購入手続きに進む」を押して次に進みましょう。 購入手続きをする_2

「カンタン手続き」の案内が表示されるので、料金プランを変更しない方・機種だけ購入したい方は「はい」を選ぶと、わずか2ステップで完了します。

※ご契約状況によってはカンタンお手続が利用できない場合がございます。

購入手続きをする_3 通常の手続きであれば購入手続きの順番に沿って、お客様情報や配送先・料金プラン・お支払い情報・キャンペーンを入力または選択します。 本人確認書類の画像の添付と、クレジットカードまたは特定の金融機関口座の入力もここで行います。スムーズに進めば10~15分程度ですべての入力が終わるはずです。

 

お申し込み完了!

注文内容を確認したら完了です!受付日時・受付番号はブックマークに保存しておくか番号を控えておき、到着を楽しみに待ちましょう。申し込んだ商品の履歴・配送状況はドコモオンラインショップで確認が可能です。 商品はお申し込みから最短2日で配送されますが、配送日数は受け取り方法によって違います。新しいスマホが届くまでは、今つかっている機種をそのまま利用してください。

 

商品が届いたらデータを移行

商品が届いたらデータを移行 商品が届いたら申し込んだものに間違いないか、破損がないかなどをチェックします。段ボール開封後、お客様のご都合による返品は受付できないので注意してください。 使用中の機種から新しい機種へデータを移行する場合には、以下のページから状況や利用する機種を選択していくと、適切なデータ移行の流れが表示されます。
■データのバックアップと復元はこちら>>

 

使用中の機種のデータをiCloudにバックアップしておいた方は「iCloudのバックアップから復元」、iPhoneからiPhoneであれば「クイックスタート」で直接転送、「ドコモデータコピー」アプリをつかうなど、データ移行の方法は複数あります。

 

利用開始の手続きをする

設定・開通のページから手続き方法や購入商品を選んでいくと、適した開通・設定方法が表示されます。
■商品到着後の設定・開通(利用開始の手続き)はこちら>>

 

機種によっても少し違いますが、ウェブサイトでの開通手続きの基本的な流れは以下の通りです。

  • ・ドコモオンラインショップにdアカウントでログインまたは、「受付番号」「連絡先電話番号」「暗証番号」を入力
  • ・購入履歴・配送状況確認ページから「切り替え(開通)のお手続きへ」をクリック
  • ・「開通前のご確認事項」「受付確認メールの送信先」を選択
  • ・内容をチェックしたら「ご注文を確定する」を押して、開通手続き完了

機種によっては「ドコモUIMカード」と呼ばれるICカードの取り付けも必要です。

機種変更手続きの注意点は?

機種変更手続きの注意点は? 万が一のためにも、オンライン上で機種変更をする際に気を付けたいポイントを確認しておきましょう。

 

機種変更時に違約金はかかる?

機種変更の場合は、基本的には解約金はかかりません。ただし例外で違約金がかかる場合として、以下のものがあります。

  • ・機種変更と同時に定期契約のない料金プランに変更した場合
  • ・ベーシックコースで端末を購入し、24か月以内に機種変更した場合
  • ・端末購入サポートで端末を購入し、規定利用期間内に機種変更した場合

変更前に、今つかっている機種の利用期間などは見ておいてくださいね。

 

故障が心配ならケータイ補償サービスに入ろう

故障が心配ならケータイ補償サービスに入ろう スマホをうっかり落としたりなくしたりしやすい方は、ケータイ補償サービスに入っておくと安心です。 補償に入っている期間中に故障・水濡れ・盗難・紛失などのトラブルに遭った場合、新しいスマホと交換してもらえます。故障した機種の修理費、データ復旧の代金もサポートしてくれますよ。 申し込んでから初回31日間は無料で、その後は月額330円~1,000円(税抜)です。

 

開通手続きは20日以内に

開通の手続きは、商品出荷日(注文完了の翌日)から数えて20日以内に行う必要があります。この期限を過ぎると商品の受け取りが完了したかどうかに関わらず、自動的に開通手続きが取られるのです。 「自動で開通されるならいいや」と油断してはいけません。UIMカードを新しく発行した場合は、開通後には今までのUIMカードは利用できなくなります。そうなると今までつかっていた機種が利用できなくなる場合があるため、開通手続きは早めに行いましょう。

 

UIMカードの形状は変更できる?

UIMカードの形状は変更できる ドコモショップまたはドコモオンラインショップで変更できます。オンラインでは、機種変更時の「商品をさがす」ページから、「SIMのみ契約」を選択してください。 カード発行手数料は通常2,000円(税抜)です。しかし機種変更・契約変更に伴ってUIMカードやドコモeSIMカードの形状が変更になる場合には、カード発行手数料がかかりません。

 

困ったらチャットサポートへ

困ったらチャットサポートへ オンラインショップでの手続きで分からないことがあったら、電話やチャットでの相談もできます。基本的にはオペレーターの対応時間は9:00~24:00、FAQチャットボットの対応時間は24時間・年中無休です。 チャットサポートについては、以下に操作方法が載っています。
■ドコモオンラインショップチャットサポートについて>>

お得なキャンペーン情報はこちら

スマホの代金などは安いお買い物ではないので、できるだけお得に機種変更したいですよね。そこでドコモの機種変更時につかえる、とっておきのキャンペーン情報を集めました。

 

dカード払いでポイント2倍!

dカード払いでポイント2倍! ドコモオンラインショップでの機種変更時のお支払いをdカードにすると、100円ごとにdポイントが2ポイント進呈されます。これはdカードの決済ポイント(1ポイント)に加えて、特約店ポイント(1ポイント)が加算されるためです。 例えば50,000円のスマホをdカードで購入すると、1,000ポイントもたまることになります。たまったポイントは毎月のスマホ利用料金やデータ量の追加につかえて便利ですよ。

 

5G WELCOME割

5G WELCOME割 5Gのスマホを購入した際に、手続きに応じて機種代金から5,500円割引、または22,000円割引されます。 のりかえ(MNP)によって22,000円割引となる対象機種は「AQUOS R5G SH-51A」「Galaxy S20 5G SC-51A」「Xperia 1 II SO-51A」「Galaxy S20+ 5G SC-52A」「LG V60 ThinQ 5G L-51A」です。

 

下取りプログラム

今までつかっていたスマホが手元にある場合は、オンラインショップで機種変更時に下取りの申し込みも可能です。 申し込むと購入した商品とは別にキットが送られてくるので、データの初期化を行った旧機種を専用窓口に送ります。機種や申込書に不備がなければ、下取り価格分が後日dポイントで一括還元されます。最大68,400円(税込)も割引になるのでかなりお得ですよ!

 

スマホおかえしプログラム

dポイントクラブ会員でスマホおかえしプログラムに加入すると、36回の分割払いで購入した対象機種をドコモに返却した場合に、その翌々月請求分以降の分割支払金(最大12回分)のお支払いが不要になります。 加入した場合、プログラムを利用して返却しても、利用・返却せずにスマホをつかい続けても大丈夫です。 これらのプログラムの詳細は、以下のページから確認できます。他にもお得な情報が満載なので、ぜひ活用してください。
■キャンペーン・特典一覧はこちら>>

まとめ

店舗だと「買いたい機種が売り切れで再度来店することに」といった残念なケースもありますが、オンラインショップであれば在庫状況も確認できて効率良く手続きができます。 やり方は意外と簡単なので、この記事を参考にして自宅にいながら好きな時間に機種変更してみてくださいね!