dマーケットのよくあるご質問

よくあるご質問

くじを引いていないのに、済マークが付いていたり、「くじは1日1回です」という表示が出てくじが引けません。
くじを実施された際に、スマートフォンブラウザのタブ上にくじの結果画面を残した状態でブラウザを終了し、翌日に再度ブラウザを起動した場合、機種やブラウザの種類によってはタブの内容を再読み込みすることがあり、お客様が意図されないタイミングでくじが引かれてしまうことがあります。
この場合は、結果的にくじは引かれておりますので、ポイント進呈の対象となります。
本事象が起こってしまう場合は、くじを引き終わった後に、ブラウザ上のくじ結果画面のタブを閉じていただき、翌日以降にくじを実施いただく場合には、dマーケットからアクセスしていただきますようお願いします。