dマーケットのよくあるご質問

よくあるご質問

すごろくを実施し商品購入をしたが、アイテムが獲得できません。

商品をご購入されてアイテムを獲得する場合は、以下の手順を満たしていただく必要があります。

  1. すごろくを実施してください。
  2. すごろく実施完了後のページから対象ストアにアクセスしてください。
  3. すごろく実施完了後のページから対象ストアにアクセス後24時間以内に、商品を購入してください。(対象ストアは、dブック、dトラベル、dショッピング、dデリバリー、d fashion、dミュージック)
    ※ドコモ払い等でページ遷移してご購入(決済)した場合、ドコモ払い完了ページの後のストア購入完了ページまでページ遷移するく必要があります。
  4. dミュージックご購入の場合のみ、dミュージック購入完了ページの「すごろくバナー」を選択してください。
上記の手順をすべて同一のブラウザで実施する必要があります。

上記で解決できない場合、こちらからお問い合わせください。詳しい調査をさせていただきます。

※お問い合わせの際は、すごろくで利用されているニックネームを問い合わせフォームにご記入ください。