dマーケットのよくあるご質問
よくあるご質問
- すごろくを実施し商品購入をしたが、アイテムが獲得できません。
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商品をご購入されてアイテムを獲得する場合は、以下の手順を満たしていただく必要があります。
- すごろくを実施してください。
- すごろく実施完了後のページから対象ストアにアクセスしてください。
- すごろく実施完了後のページから対象ストアにアクセス後24時間以内に、商品を購入してください。(対象ストアは、dブック、dトラベル、dショッピング、dデリバリー、d fashion、dミュージック)
※d払い / ドコモ払い等でページ遷移してご購入(決済)した場合、d払い / ドコモ払い完了ページの後のストア購入完了ページまでページ遷移するく必要があります。 - dミュージックご購入の場合のみ、dミュージック購入完了ページの「すごろくバナー」を選択してください。
上記で解決できない場合、こちらからお問い合わせください。詳しい調査をさせていただきます。
※お問い合わせの際は、すごろくで利用されているニックネームを問い合わせフォームにご記入ください。