dマーケットのよくあるご質問

よくあるご質問

dマーケットスタンプラリーで「ポイント進呈情報が取得できませんでした」と表示されました。

アクセス集中によりポイントに関するデータ連携ができていない可能性があります。

正常にポイントが進呈されている場合もありますので、お問合せ前に一度下記をご参照ください。

■dポイント獲得履歴の確認手順

<1> dマーケットトップページ右上のメニューを選択

<2> 「マイページ」を選択

<3> 「dPOINT」を選択

<4> 「ポイント詳細、dコインの確認」を選択

<5> 「獲得・利用履歴」を選択

<6> 「獲得・利用履歴を確認する」を選択

 

また、一部のお客様にポイントの進呈が出来ていない可能性がございます。

その場合は5日目のポイント付与マスに到達した日時を併せて問い合わせフォームにご記入ください。

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