dマーケットのよくあるご質問

各サービスからの請求には大きく2つあります。

月額の課金サービスとご利用の度費用が発生する都度課金のサービスです。

■月額の課金サービスの場合
恐れ入りますが、今一度、以下の手順にて契約状況の確認をお試しいただけますでしょうか。

My docomo
https://www.docomo.ne.jp/mydocomo/
※PCおよびスマートフォンからアクセス可能です。
※My docomoは、dアカウントをお持ちのお客さまでしたらドコモの回線契約をお持ちでない方でもご利用頂けます。

(1)My docomoへアクセス
(2)「ご契約内容」を押下
※dアカウントにログインされていない場合はログインをしてください
(3)「すべてのご契約状況を確認」を押下
(4)「エンタメ・ライフサポート」を押下

なお、ご確認いただいても不明な場合は大変恐れ入りますが、引き落としのあるクレジットカードとご本人さま確認書類（運転免許証など）をお持ちいただければ、お近くのドコモショップにてご確認およびご解約手続きをしていただくことができます。
※ご確認・ご解約処理にはお時間をいただきますため、当日中にお手続きを完了することができかねます。何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

■都度課金のサービスの場合
恐れ入りますが、対象となっているサービスのお問い合わせよりご確認ください。
※各サービスのお問い合わせ窓口の一覧はこちらから確認いただけます。